Kısaca
- Sipariş onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslim süresi genellikle 1–3 iş günü; yasal üst sınır 30 gündür.
- Ödeme teslimatta: Kapıda nakit veya kapıda kredi / banka kartı.
- Kargo ücreti: Ücretsiz. Kapıda ödeme hizmet bedeli: Alınmaz.
Teslimat bilgileri
| Kargo firması | Anlaşmalı kargo firması |
|---|---|
| Kargoya verilme | Sipariş onayından sonra en geç 1 iş günü |
| Teslim süresi | Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü |
| Kargo ücreti | Ücretsiz |
| Ödeme | Kapıda nakit veya kapıda kredi / banka kartı |
| Kapıda ödeme hizmet bedeli | Alınmaz |
Sipariş onayı
Siparişiniz alındıktan sonra, teslimat bilgilerinizin doğruluğunu teyit etmek için sizinle telefon veya SMS ile iletişime geçebiliriz. Bilgileri teyit edilemeyen siparişler gönderilmeden önce size bilgi verilir.
Kargo süreci
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi telefonunuza SMS ile gönderilir.
- Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese ve alıcıya yapılır.
- Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslim süresini uzatabilir; bu durumda size bilgi verilir.
- Teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren hiçbir durumda 30 günü geçemez. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.
Kapıda ödeme
Ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine yapılır (Kapıda nakit veya kapıda kredi / banka kartı). Ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, vergiler, kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil olarak sipariş özetinde ve onay sayfasında gösterilir. Teslimat sırasında bu tutar dışında herhangi bir ödeme talep edilmez.
Teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol ediniz.
- Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayınız; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve bize bildiriniz.
- Hasarlı teslimatta ürün, hiçbir ek bedel istenmeden yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Teslim alınmayan siparişler
Adreste bulunulmaması halinde kargo firması tarafından bilgilendirme yapılır ve gönderi belirli bir süre şubede bekletilir. Süresi içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner ve sipariş iptal edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde, teslim alınmayan gönderi için sizden herhangi bir bedel talep edilmez.
