Kısaca
- Teslimden itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
- Bildirim: 05435119716 veya [email protected].
- Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimi ücretsizdir.
- Bedel, iade bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödenir.
- Açılmış veya kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma hakkının kullanılması
- Cayma talebinizi süre içinde 05435119716 numarasından veya [email protected] adresinden bize bildiriniz. Sipariş numaranızı ve adınızı belirtiniz.
- Size iade kodu ve gönderim bilgisi iletilir.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturasıyla birlikte ve tercihen orijinal ambalajında SAHRAYICEDİT HALK No:18 / 2 adresine gönderiniz.
- Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti sizden talep edilmez.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Koruma bandı, mühür veya kapağı açılmış, ambalajı bozulmuş ya da kullanılmış takviye edici gıdalar, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından iade alınamaz. Son kullanma tarihi bulunan ürünler de bu kapsamdadır.
Bu istisna, ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilen ürünler için geçerli değildir.
Bedel iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm bedel iade edilir. Kapıda nakit ödemelerde iade, adınıza kayıtlı ve bize bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır; kapıda kartla yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ayıplı veya hatalı ürün
Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı gönderilmesi halinde, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Bu durumda tüm gönderim masrafları tarafımıza aittir.
